یکشنبه 9 خرداد 1395

روابط عمومی؛ هنر ناشناخته

   نوشته شده توسط: حسین زندی    نوع مطلب :روزنامه همشهری ،

روابط عمومی؛ هنر ناشناخته

نویسنده: حسین زندی خبرنگار همشهری -همدان
روابط عمومی؛ هنر ناشناخته
جایگاه و ‌شأن روابط عمومی به عنوان یک دانش و هنر در میان مدیران و افراد جامعه ناشناخته مانده است. استان همدان بیش از 150 مدیر روابط عمومی در نهادها و سازمان های دولتی و خصوصی دارد برخی از آنان به صورت تجربی و برخی دیگر با تحصیل در رشته روابط عمومی و با دانش روز در این حوزه، جذب روابط عمومی شده اند. تعدادی از مدیران روابط عمومی در همدان در گفت‌وگو با همشهری از دغدغه‌هایشان می گویند...
1395/03/09
جایگاه و ‌شأن روابط عمومی به عنوان یک دانش و هنر در میان مدیران و افراد جامعه ناشناخته مانده است. استان همدان بیش از 150 مدیر روابط عمومی در نهادها و سازمان های دولتی و خصوصی دارد برخی از آنان به صورت تجربی و برخی دیگر با تحصیل در رشته روابط عمومی و با دانش روز در این حوزه، جذب روابط عمومی شده اند. تعدادی از مدیران روابط عمومی در همدان در گفت‌وگو با همشهری از دغدغه‌هایشان می گویند.
مدیر اداره روابط عمومی استانداری همدان با تشریح وظایف شورای روابط عمومی استان می گوید: شورای روابط عمومی استان همدان با عضویت 150 مدیر روابط عمومی به ریاست استاندار همدان تشکیل شده است. شورا هر ساله با حضور این 150 عضو مجمع سالانه خود را برگزار می‌ کند. در این انتخابات 4 عضو اصلی 2 عضو علی البدل یک بازرس و یک خزانه‌دار انتخاب می‌شود. ممکن است هر سال اعضای هیأت رئیسه تغییر کند یا برخی از اعضا دوباره انتخاب شوند.
احسان شهابی با اشاره به برنامه های هفته روابط عمومی و ارتباطات (27 اردیبهشت تا 2 خرداد) اظهار می کند: به مناسبت هفته روابط عمومی و ارتباطات بحث آموزش و همایش روابط عمومی‌ها با حضور استاندار و معرفی برترین های روابط عمومی در سال 94 را داشتیم.
دبیر شورای روابط عمومی استان می گوید: امسال برای اولین بار در 7 گروه برگزیدگان روابط عمومی ها معرفی شدند. دلیل بیشتر شدن منتخبان برای این است که تضییع حقوق صورت نگیرد؛ فرمانداری ها، شهرداری ها اداره کل ها و سازمان ها، شرکت ها، دانشگاه ها و آموزش عالی، بانک ها و بخش خصوصی گروه هایی هستند که هریک برگزیده ای داشتند.

نادیده گرفتن رسانه‌ها
حمید آذر، مدیر روابط عمومی شورای اسلامی شهر همدان، اما نظر متفاوتی دارد. او در انتقاد از شورای روابط عمومی می گوید: برای انتخاب برترین های روابط عمومی بهتر بود از رسانه‌ها نیز نظرخواهی می‌کردند؛ یکی از مؤلفه‌های انتخاب روابط عمومی نمونه، رسانه‌ها و خبرنگاران هستند. بیشترین ارتباط با رسانه‌ها از طریق مدیران روابط عمومی صورت می‌گیرد و خبرنگاران بهتر می‌دانند کدام مدیر روابط عمومی تعامل و ارتباط بیشتری دارد.
آذر ادامه می دهد: رسانه‌ها علاوه بر فرهنگ‌سازی و اطلاع‌رسانی چشم و گوش مردم هستند، اما شورا نه تنها از آنان نظرخواهی نکرده بلکه برخی نهادها را نیز مورد ارزیابی قرار نداده است.

روابط عمومی بدون خبرنگار هیچ است
مدیر روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان می‌گوید: روابط عمومی آن چنان حوزه وسیعی است که ما نمی توانیم ادعایی در این زمینه داشته باشیم. من این فرصت را داشتم که با مردم و هنرمندان در ارتباط باشم. مهم‌ترین اصلی که مدیر روابط عمومی باید رعایت کند این است که خودش را از مردم بداند و آنچه مردم مطالبه می‌کنند به مسئول دستگاه اجرایی منتقل کند و بالعکس. در محیط سازمانی هم باید این ویژگی را داشته باشد.
بهجت عباسی اضافه می کند: روابط عمومی میراث بسیار کار مشکلی است. هر دستگاهی یک موضوع کاری مشخص دارد و مدیر روابط عمومی همان رویه را پیش می‌گیرد؛ اما این سازمان متشکل از 3 بخش و 3 سازمان مستقل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است که هر یک عملکرد و وجوه متفاوتی دارد.
او درباره ارتباط با خبرنگاران می گوید: خبرنگاران برای ما بسیار مهم هستند و به نظر من خبرنگار همکار من است. ما از نقدهای خبرنگاران بسیار استفاده می کنیم. چون آنان مسائلی را که ما در داخل سازمان نمی‌بینیم، متوجه می شوند و  دیدشان باز  است. محدودیت دستگاهی را ندارند، واقعیت ها را می بینند و کمک زیادی به ما می‌کنند. روابط عمومی بدون خبرنگار هیچ است.

پیگیری مطالبات هنرمندان
مدیر روابط عمومی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان همدان با اشاره به پیگیری مطالبات هنرمندان از طریق روابط عمومی می‌گوید: نگاه ما به رسانه های استان ویژه است و انتظار داریم خدماتی که یک هنرمند در حوزه خود تولید می‌کند به دریافت‌کنندگان اطلاعات از آن رسانه و مخاطبان برساند. ما نیز مسئول هستیم نگاهی که مردم به حوزه فرهنگ دارند و مطالبات آنان را به درون سازمان و هنرمندان انعکاس دهیم؛ این بدین معنی است که بتوانیم خواست مردم را به گوش مدیران ارشد استان و بدنه سازمان برسانیم.
حبیب شهنوازیان ادامه می دهد: حوزه فرهنگ به تنهایی پاسخگوی این کار نیست. چون در حوزه فرهنگ ناظران زیادی داریم که کارشان به نام ارشاد تمام می‌شود. ما وظیفه داریم در حوزه فرهنگ و هنر در همه رشته‌ها از موسیقی و هنرهای تجسمی تا فعالیت مساجد وارد شویم. ما باید ارزیابی کنیم ببینیم جامعه همدان چه چیزی نیاز و درخواست دارد. گاهی موانعی وجود دارد که خواست فرد نیست و خواست گروهی خاص است.

 نبود شناخت
مدیر روابط عمومی انجمن سینمای جوانان همدان نیز با آسیب‌شناسی این حوزه می‌گوید: متأسفانه نبود شناخت، ناشناخته ماندن این علم و هنر در میان مدیران سازمان ها در ایران، نبود درک مناسب کارشناسان روابط عمومی از وظایف خود و بی اطلاعی از برنامه ها و اهداف سازمانی باعث شده فاصله ها بسیار زیاد شود. این امر موجب شده یک رویه نادرست شکل گیرد.
وحید به‌خوش می افزاید: اگر قرار است نتایج و بازخوردهای قابل توجهی از روابط عمومی ببینیم مستلزم تلاش های بیشتر و دلسوزانه تر در این راستا هستیم تا بتوانیم جایگاه و ‌شأن روابط عمومی را ابتدا در بین مدیران و نهایتا در نگاه جامعه اصلاح کنیم.
او همچنین به اهمیت دانش روابط عمومی شاغلان در این رشته تأکید می کند و ادامه می دهد: به نظر می رسد در این حوزه مهم ترین ضعف نبود علم و دانش اصحاب روابط عمومی است؛ البته هستند عزیزانی که به دانش و علم روابط عمومی مسلح شده اند اما متأسفانه در حوزه تخصصی و دانشی خود مشغول فعالیت نیستند.
به‌خوش اضافه می کند: بیشتر افرادی که در این حوزه مشغول هستند افراد امین و نزدیک به مدیران هستند. این افراد فقط از هنر روابط بهره می برند و از علم و دانش آن بی‌بهره‌اند یا نسبت به آن بی‌تفاوت هستند و فقط با بودجه سازمان بخشی از وظایف خود را انجام می‌دهند. توجه به آموزش و به کارگیری عالمان و هنرمندان روابط عمومی، باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد.
 این امر موجب خواهد شد ضمن یک رقابت سالم و تلاش برای بهبود وضع حال حاضر به توفیقاتی ارزشمند در تعالی جامعه و البته سازمان خود دست یابیم.

 اضلاع یک مثلث
مدیر روابط عمومی انجمن سینمای جوانان همدان با اشاره به جایگاه ذی‌نفعان در حوزه روابط عمومی می گوید: مدیران سازمانی، افکار عمومی و رسانه‌ها را به مثابه اضلاع یک مثلث ارتباطی می دانم.
هر یک به نوبه خود مهم هستند و جایگاه خاص و قدرتمند خود را دارند؛ لذا هر سه حوزه باید مورد توجه ویژه قرار گیرد.
 رسانه ها به روابط عمومی نیازمند هستند، برای دستیابی به اخبار و اطلاعات سهل‌الوصول و تازه، روابط عمومی  به رسانه نیازمند است تا به زمان و فضای رایگان در رسانه‌ها دست یابد. یقینا این تعامل دوسویه برای مدیریت سازمان بسیار حساس و تأثیرگذار است.
وی با بیان اینکه سه ضلع مثلث با همفکری و همگرایی برای توسعه و پیشرفت جامعه لازم و ملزوم هم هستند، اضافه می کند: برای رسیدن به مقاصد و اهداف سازمان، روابط عمومی باید پلی درست کند بین مدیر سازمان و رسانه.
به‌خوش می گوید: متأسفانه علی رغم تمام تلاش ها و فعالیت ها بسیار نسبت به مقصد و نقشه راهی که برای سازمان خود ترسیم کرده ایم عقب هستیم.
مدیر روابط‌عمومی انجمن سینمای جوان همدان به اهمیت ارتباط با هنرمندان در نهاد مطبوع خود اشاره می‌کند و می گوید: هنرمندان خود یک رسانه هستند و توانایی‌هایی دارند که شاید نسبت به برخی رسانه ها تواناتر و پر نفوذتر باشند. اما کوزه گر از کوزه شکسته آب می‌خورد؛ زیرا بارها این عزیزان با حضور، کلام، قلم و به هر روش مناسبی به کمک آحاد جامعه آمده‌اند و توانسته اند اقدامی صحیح برای علاج مشکلات بجویند؛ اما خود از این مشکلات در امان نبوده و نتوانسته اند مشکلات صنفی و سازمانی خود را حل کنند.


برچسب ها: همشهری همدان ، روابط عمومی ، روابط عمومی در همدان ،

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات