یکشنبه 9 خرداد 1395

روابط عمومی؛ هنر ناشناخته

   نوشته شده توسط: حسین زندی    نوع مطلب :روزنامه همشهری ،

روابط عمومی؛ هنر ناشناخته

نویسنده: حسین زندی خبرنگار همشهری -همدان
روابط عمومی؛ هنر ناشناخته
جایگاه و ‌شأن روابط عمومی به عنوان یک دانش و هنر در میان مدیران و افراد جامعه ناشناخته مانده است. استان همدان بیش از 150 مدیر روابط عمومی در نهادها و سازمان های دولتی و خصوصی دارد برخی از آنان به صورت تجربی و برخی دیگر با تحصیل در رشته روابط عمومی و با دانش روز در این حوزه، جذب روابط عمومی شده اند. تعدادی از مدیران روابط عمومی در همدان در گفت‌وگو با همشهری از دغدغه‌هایشان می گویند...
1395/03/09
جایگاه و ‌شأن روابط عمومی به عنوان یک دانش و هنر در میان مدیران و افراد جامعه ناشناخته مانده است. استان همدان بیش از 150 مدیر روابط عمومی در نهادها و سازمان های دولتی و خصوصی دارد برخی از آنان به صورت تجربی و برخی دیگر با تحصیل در رشته روابط عمومی و با دانش روز در این حوزه، جذب روابط عمومی شده اند. تعدادی از مدیران روابط عمومی در همدان در گفت‌وگو با همشهری از دغدغه‌هایشان می گویند.
مدیر اداره روابط عمومی استانداری همدان با تشریح وظایف شورای روابط عمومی استان می گوید: شورای روابط عمومی استان همدان با عضویت 150 مدیر روابط عمومی به ریاست استاندار همدان تشکیل شده است. شورا هر ساله با حضور این 150 عضو مجمع سالانه خود را برگزار می‌ کند. در این انتخابات 4 عضو اصلی 2 عضو علی البدل یک بازرس و یک خزانه‌دار انتخاب می‌شود. ممکن است هر سال اعضای هیأت رئیسه تغییر کند یا برخی از اعضا دوباره انتخاب شوند.
احسان شهابی با اشاره به برنامه های هفته روابط عمومی و ارتباطات (27 اردیبهشت تا 2 خرداد) اظهار می کند: به مناسبت هفته روابط عمومی و ارتباطات بحث آموزش و همایش روابط عمومی‌ها با حضور استاندار و معرفی برترین های روابط عمومی در سال 94 را داشتیم.
دبیر شورای روابط عمومی استان می گوید: امسال برای اولین بار در 7 گروه برگزیدگان روابط عمومی ها معرفی شدند. دلیل بیشتر شدن منتخبان برای این است که تضییع حقوق صورت نگیرد؛ فرمانداری ها، شهرداری ها اداره کل ها و سازمان ها، شرکت ها، دانشگاه ها و آموزش عالی، بانک ها و بخش خصوصی گروه هایی هستند که هریک برگزیده ای داشتند.

نادیده گرفتن رسانه‌ها
حمید آذر، مدیر روابط عمومی شورای اسلامی شهر همدان، اما نظر متفاوتی دارد. او در انتقاد از شورای روابط عمومی می گوید: برای انتخاب برترین های روابط عمومی بهتر بود از رسانه‌ها نیز نظرخواهی می‌کردند؛ یکی از مؤلفه‌های انتخاب روابط عمومی نمونه، رسانه‌ها و خبرنگاران هستند. بیشترین ارتباط با رسانه‌ها از طریق مدیران روابط عمومی صورت می‌گیرد و خبرنگاران بهتر می‌دانند کدام مدیر روابط عمومی تعامل و ارتباط بیشتری دارد.
آذر ادامه می دهد: رسانه‌ها علاوه بر فرهنگ‌سازی و اطلاع‌رسانی چشم و گوش مردم هستند، اما شورا نه تنها از آنان نظرخواهی نکرده بلکه برخی نهادها را نیز مورد ارزیابی قرار نداده است.

روابط عمومی بدون خبرنگار هیچ است
مدیر روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان می‌گوید: روابط عمومی آن چنان حوزه وسیعی است که ما نمی توانیم ادعایی در این زمینه داشته باشیم. من این فرصت را داشتم که با مردم و هنرمندان در ارتباط باشم. مهم‌ترین اصلی که مدیر روابط عمومی باید رعایت کند این است که خودش را از مردم بداند و آنچه مردم مطالبه می‌کنند به مسئول دستگاه اجرایی منتقل کند و بالعکس. در محیط سازمانی هم باید این ویژگی را داشته باشد.
بهجت عباسی اضافه می کند: روابط عمومی میراث بسیار کار مشکلی است. هر دستگاهی یک موضوع کاری مشخص دارد و مدیر روابط عمومی همان رویه را پیش می‌گیرد؛ اما این سازمان متشکل از 3 بخش و 3 سازمان مستقل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است که هر یک عملکرد و وجوه متفاوتی دارد.
او درباره ارتباط با خبرنگاران می گوید: خبرنگاران برای ما بسیار مهم هستند و به نظر من خبرنگار همکار من است. ما از نقدهای خبرنگاران بسیار استفاده می کنیم. چون آنان مسائلی را که ما در داخل سازمان نمی‌بینیم، متوجه می شوند و  دیدشان باز  است. محدودیت دستگاهی را ندارند، واقعیت ها را می بینند و کمک زیادی به ما می‌کنند. روابط عمومی بدون خبرنگار هیچ است.

پیگیری مطالبات هنرمندان
مدیر روابط عمومی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان همدان با اشاره به پیگیری مطالبات هنرمندان از طریق روابط عمومی می‌گوید: نگاه ما به رسانه های استان ویژه است و انتظار داریم خدماتی که یک هنرمند در حوزه خود تولید می‌کند به دریافت‌کنندگان اطلاعات از آن رسانه و مخاطبان برساند. ما نیز مسئول هستیم نگاهی که مردم به حوزه فرهنگ دارند و مطالبات آنان را به درون سازمان و هنرمندان انعکاس دهیم؛ این بدین معنی است که بتوانیم خواست مردم را به گوش مدیران ارشد استان و بدنه سازمان برسانیم.
حبیب شهنوازیان ادامه می دهد: حوزه فرهنگ به تنهایی پاسخگوی این کار نیست. چون در حوزه فرهنگ ناظران زیادی داریم که کارشان به نام ارشاد تمام می‌شود. ما وظیفه داریم در حوزه فرهنگ و هنر در همه رشته‌ها از موسیقی و هنرهای تجسمی تا فعالیت مساجد وارد شویم. ما باید ارزیابی کنیم ببینیم جامعه همدان چه چیزی نیاز و درخواست دارد. گاهی موانعی وجود دارد که خواست فرد نیست و خواست گروهی خاص است.

 نبود شناخت
مدیر روابط عمومی انجمن سینمای جوانان همدان نیز با آسیب‌شناسی این حوزه می‌گوید: متأسفانه نبود شناخت، ناشناخته ماندن این علم و هنر در میان مدیران سازمان ها در ایران، نبود درک مناسب کارشناسان روابط عمومی از وظایف خود و بی اطلاعی از برنامه ها و اهداف سازمانی باعث شده فاصله ها بسیار زیاد شود. این امر موجب شده یک رویه نادرست شکل گیرد.
وحید به‌خوش می افزاید: اگر قرار است نتایج و بازخوردهای قابل توجهی از روابط عمومی ببینیم مستلزم تلاش های بیشتر و دلسوزانه تر در این راستا هستیم تا بتوانیم جایگاه و ‌شأن روابط عمومی را ابتدا در بین مدیران و نهایتا در نگاه جامعه اصلاح کنیم.
او همچنین به اهمیت دانش روابط عمومی شاغلان در این رشته تأکید می کند و ادامه می دهد: به نظر می رسد در این حوزه مهم ترین ضعف نبود علم و دانش اصحاب روابط عمومی است؛ البته هستند عزیزانی که به دانش و علم روابط عمومی مسلح شده اند اما متأسفانه در حوزه تخصصی و دانشی خود مشغول فعالیت نیستند.
به‌خوش اضافه می کند: بیشتر افرادی که در این حوزه مشغول هستند افراد امین و نزدیک به مدیران هستند. این افراد فقط از هنر روابط بهره می برند و از علم و دانش آن بی‌بهره‌اند یا نسبت به آن بی‌تفاوت هستند و فقط با بودجه سازمان بخشی از وظایف خود را انجام می‌دهند. توجه به آموزش و به کارگیری عالمان و هنرمندان روابط عمومی، باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد.
 این امر موجب خواهد شد ضمن یک رقابت سالم و تلاش برای بهبود وضع حال حاضر به توفیقاتی ارزشمند در تعالی جامعه و البته سازمان خود دست یابیم.

 اضلاع یک مثلث
مدیر روابط عمومی انجمن سینمای جوانان همدان با اشاره به جایگاه ذی‌نفعان در حوزه روابط عمومی می گوید: مدیران سازمانی، افکار عمومی و رسانه‌ها را به مثابه اضلاع یک مثلث ارتباطی می دانم.
هر یک به نوبه خود مهم هستند و جایگاه خاص و قدرتمند خود را دارند؛ لذا هر سه حوزه باید مورد توجه ویژه قرار گیرد.
 رسانه ها به روابط عمومی نیازمند هستند، برای دستیابی به اخبار و اطلاعات سهل‌الوصول و تازه، روابط عمومی  به رسانه نیازمند است تا به زمان و فضای رایگان در رسانه‌ها دست یابد. یقینا این تعامل دوسویه برای مدیریت سازمان بسیار حساس و تأثیرگذار است.
وی با بیان اینکه سه ضلع مثلث با همفکری و همگرایی برای توسعه و پیشرفت جامعه لازم و ملزوم هم هستند، اضافه می کند: برای رسیدن به مقاصد و اهداف سازمان، روابط عمومی باید پلی درست کند بین مدیر سازمان و رسانه.
به‌خوش می گوید: متأسفانه علی رغم تمام تلاش ها و فعالیت ها بسیار نسبت به مقصد و نقشه راهی که برای سازمان خود ترسیم کرده ایم عقب هستیم.
مدیر روابط‌عمومی انجمن سینمای جوان همدان به اهمیت ارتباط با هنرمندان در نهاد مطبوع خود اشاره می‌کند و می گوید: هنرمندان خود یک رسانه هستند و توانایی‌هایی دارند که شاید نسبت به برخی رسانه ها تواناتر و پر نفوذتر باشند. اما کوزه گر از کوزه شکسته آب می‌خورد؛ زیرا بارها این عزیزان با حضور، کلام، قلم و به هر روش مناسبی به کمک آحاد جامعه آمده‌اند و توانسته اند اقدامی صحیح برای علاج مشکلات بجویند؛ اما خود از این مشکلات در امان نبوده و نتوانسته اند مشکلات صنفی و سازمانی خود را حل کنند.


برچسب ها: همشهری همدان ، روابط عمومی ، روابط عمومی در همدان ،

سه شنبه 28 اردیبهشت 1395

رسانه‌ها ‌؛ کلید موفقیت روابط عمومی

   نوشته شده توسط: حسین زندی    نوع مطلب :روزنامه همشهری ،معرفی کتاب ،

رسانه‌ها ‌؛ کلید موفقیت روابط عمومی

نویسنده: حسین زندی خبرنگار همشهری -همدان
رسانه‌ها ‌؛ کلید موفقیت روابط عمومی
نویسنده کتاب «مدیریت ارتباطات در سازمان‌ها» عامل اصلی موفقیت روابط عمومی در سازمان‌ها را ارتباط با رسانه‌ها عنوان می‌کند...
1395/02/28
نویسنده کتاب «مدیریت ارتباطات در سازمان‌ها» عامل اصلی موفقیت روابط عمومی در سازمان‌ها را ارتباط با رسانه‌ها عنوان می‌کند.
 «مدیریت ارتباطات در سازمان‌ها» (استراتژی‌ها و اهداف نوین) نام کتابی است که محمد اکبری به تازگی روانه بازار کرده و از سوی انتشارات اسکاف همدان در سال ۱۳۹۴با شمارگان ۱۰۰۰ منتشر شده است.
این نویسنده همدانی در گفت‌وگو با همشهری درباره کتابش و اهمیت نگاه علمی به روابط‌عمومی در سازمان‌ها می‌گوید.
  • دلیل نگارش این کتاب چه بود؟ آیا خلئی در این حوزه احساس می‌کردید؟
در سال ۹۰ که در مقطع کار‌شناسی ارشد تحصیل می‌کردم با توجه به اینکه رشته تحصیلی بنده همین بود و متأسفانه آسیب‌های زیادی در واحد روابط عمومی سازمان‌ها و حتی وزارتخانه‌ها شاهد بودم تصمیم گرفتم کتابی را که نگاهی نو، علمی و حرفه‌ای به روابط عمومی داشته باشد ترجمه و تألیف کنم.
درواقع انگیزه و علتی که باعث نگارش کتاب در حوزه روابط عمومی برای بنده شد وجود دو بحث عمده بود؛ یکی بحث خلأ نظریه‌های ارتباطی و مطرح نشدن نظریه‌های موجود در روابط عمومی در ایران و دوم بحث کاربردی بودن این علم در دنیای امروز. نبود آگاهی درباره اهداف و کارکردهای روابط عمومی در جامعه نیز بی‌تأثیر نبود. یک انگیزه فرعی هم وجود داشت و آن این بود که به این رشته در ایران هنوز آن‌چنان که شایسته و بایسته است پرداخته نشده و به نوعی مهجور و مغفول است. به نوبه خود تلاش کردم با نوشتن این کتاب این خلأ را تا اندازه‌ای پر کنم. همچنین امیدوارم شاهد نگارش و چاپ کتاب‌های دیگری در حوزه روابط عمومی به صورت علمی و عملی در کشور باشیم.
  • کتاب شما داده جدیدی به مخاطب حوزه ارتباطات و روابط عمومی ارائه می‌کند؟
این کتاب اشاره می‌کند عامل اصلی موفقیت روابط عمومی در سازمان‌ها از دل رسانه می‌گذرد چرا که رسانه با مردم ارتباط برقرار می‌کند و به همین دلیل بسیار نگاه تخصصی و کاربردی دارد؛ یعنی صرفا مباحث تئوریک در آن بیان نشده است. در واقع کتاب به دو بخش تقسیم شده است. بخش تئوریک که به شما جهت و نگاه می‌دهد و شما را به یک کار‌شناس روابط عمومی تبدیل می‌کند و بخش کاربردی که به شما یاد خواهد داد اساسا روابط عمومی برای چه به وجود آمده و ضرورت آن چیست. متأسفانه در کشور ما دانشجویان و مدیران این حوزه هنوز با اهداف کارکردهای روابط عمومی آشنایی ندارند. در کتاب آمده است شما با چه ابزار‌ها و تکنیک‌هایی می‌توانید روی افکار عمومی اثر بگذارید و بتوانید به اهداف مدیریتی مورد نظر خود برسید.
  • با توجه به اینکه منابع این حوزه غربی هستند، در این اثر چقدر بحث بومی‌سازی را مد نظر قرار داده‌اید؟
علم هیچ مرزی را نمی‌شناسد و علی‌رغم این‌که منابع این اثر ترجمه است یک نگاه علمی به شما می‌دهد. شما می‌توانید از علم در هر نقطه‌ای استفاده کنید و سازمان خود را با این علم همراه و هماهنگ کنید.
 در این کتاب گفته شده است با توجه به شرایط ایران چه نوع روابط عمومی باید پیاده شود و مدیران با مطالعه این کتاب به فلسفه اصلی روابط عمومی و لزوم وجود آن در دانشگاه‌ها و سازمان‌ها پی خواهند برد. هدف این است که کار‌شناسان و دانشجویان روابط عمومی با وظایف روابط عمومی آشنا شوند و در این حوزه کسب دانش و تخصص کنند.
  • در تولید این اثر تا چه میزان به همدان نگاه داشته‌اید؟ آیا به غیر از منابع مورد استفاده، تحقیق میدانی هم صورت گرفته است؟
با توجه به نگاه غیرعلمی حاکم به ارتباطات و روابط عمومی در ایران و به خصوص در شهرستان‌ها از جمله همدان، احساس کردم سازمان‌های ما نیازمند یک تجدید ساختار در این حوزه هستند و با این نگاه بومی‌سازی شده و آسیب‌شناسی روابط عمومی این کتاب را تألیف کردم. و در بحث تحقیق میدانی در ۴ وزارتخانه بحث روابط عمومی را در ارتباط با مردم و ارباب رجوع بررسی کردم و نتایج این تحقیق را هم در کتاب آوردم. متأسفانه به این نتیجه رسیده‌ام که روابط عمومی در ایران بیشتر درون‌سازمانی است تا برون‌سازمانی و به جای نگاهی حرفه‌ای نگاهی ابزاری و تبلیغاتی به آن می‌شود.
  • آیا می‌شود نتایج این تحقیق را در دانشگاه‌ها و سازمان‌ها پیاده کرد؟
بسیار مشکل است؛ اما به دلیل این‌که دیگر روابط عمومی سنتی و غیر تخصصی جوابگو نیست به نوعی مجبور و محکوم به پیاده کردن این نتایج و دستاورد‌ها هستیم؛ در غیر این صورت قطعا دچار آسیب خواهیم شد. اولین ابزاری که می‌توانیم توسط آن به این هدف و کارکرد برسیم رسانه‌ها هستند. خواهشی که از اهالی رسانه دارم این است که در حوزه روابط عمومی آسیب‌شناسی کنند. با برگزاری همایش‌ها و کمک اهالی رسانه و تربیت دانشجو‌ها خواهیم توانست این کاربرد‌ها را به مدیران منتقل کنیم.

http://ostani.hamshahrilinks.org/Ostan/Iran/Hamedan/Contents/%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87%E2%80%8C%D9%87%D8%A7-%E2%80%8C%D8%9B-%DA%A9%D9%84%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%85%DB%8C?magazineid=


برچسب ها: همشهری همدان ، روابط عمومی در همدان ،

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Website Traffic | Buy Targeted Website Traffic